Términos y Condiciones
⚠️ INFORMACIÓN IMPORTANTE
wii.social actúa como intermediario y revendedor de servicios de terceros. Al usar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad. ES FUNDAMENTAL QUE LEAS Y COMPRENDAS ESTAS CONDICIONES ANTES DE REALIZAR CUALQUIER COMPRA.
1. Naturaleza del Servicio
wii.social es una plataforma de reventa que actúa como intermediario entre el cliente final y proveedores externos de servicios de redes sociales. NO somos los productores directos de los seguidores, likes, visualizaciones u otros servicios ofrecidos.
Nuestro rol se limita a:
- Facilitar el acceso a servicios de terceros proveedores
- Procesar pagos y gestionar pedidos
- Actuar como punto de contacto entre cliente y proveedor
- Proporcionar soporte técnico básico
2. Limitaciones y Exenciones de Responsabilidad
🚫 SIN GARANTÍAS
Los servicios se proporcionan "TAL COMO SON" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". wii.social NO ofrece garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a:
- Permanencia de seguidores, likes o engagement
- Calidad específica de las cuentas
- Tiempos de entrega exactos
- Cumplimiento de expectativas particulares
- Resultados comerciales o de marketing
📉 PÉRDIDA NATURAL DE SEGUIDORES
TODOS los seguidores, likes y servicios similares experimentan una pérdida natural con el tiempo. Esto es un comportamiento normal y esperado del mercado. La tasa de pérdida puede variar entre:
- Seguidores de alta calidad: 5-15% mensual
- Seguidores estándar: 15-30% mensual
- Seguidores económicos: 30-50% mensual
Esta pérdida NO constituye un defecto del servicio ni da derecho a reembolso o reposición.
🤖 NATURALEZA DE LAS CUENTAS
Los seguidores y engagement pueden provenir de diversas fuentes, incluyendo:
- Cuentas reales con actividad limitada
- Cuentas automatizadas (bots)
- Cuentas inactivas o poco activas
- Perfiles que pueden no interactuar con tu contenido
NO garantizamos que los seguidores sean 100% reales, activos o que interactúen con tu contenido.
3. Política de Devoluciones y Reembolsos
❌ NO HAY DEVOLUCIONES
Todas las ventas son finales. Una vez procesado el pedido y iniciada la entrega, NO se aceptan solicitudes de devolución o reembolso por:
- Pérdida natural de seguidores
- Calidad percibida de las cuentas
- Falta de interacción o engagement
- Cambio de opinión
- Resultados que no cumplan expectativas personales
- Suspensión de cuenta por parte de la plataforma social
🤝 COMPROMISO DE BUENA FE
A pesar de la política de no devoluciones, wii.social se compromete a actuar siempre de buena fe:
- Investigaremos cualquier problema técnico reportado
- Trabajaremos con proveedores para resolver incidencias graves
- Consideraremos compensaciones en casos excepcionales de fallos sistémicos
- Proporcionaremos soporte técnico para problemas de entrega
Las compensaciones quedan a criterio exclusivo de wii.social y no constituyen un derecho del cliente.
4. Responsabilidades del Cliente
Al utilizar nuestros servicios, el cliente se compromete a:
- Proporcionar URLs válidas y accesibles de las cuentas de redes sociales
- Mantener las cuentas públicas durante el proceso de entrega
- No cambiar nombres de usuario durante el proceso
- Entender y aceptar las limitaciones del servicio
- No realizar reclamaciones basadas en pérdidas naturales
- Cumplir con las políticas de las plataformas sociales
⚠️ RIESGOS ASUMIDOS POR EL CLIENTE
El cliente asume los siguientes riesgos:
- Posible suspensión de cuenta por parte de la plataforma social
- Pérdida de credibilidad si se detecta el uso de servicios de terceros
- Violación de términos de servicio de las plataformas sociales
- Variaciones en la calidad y permanencia del servicio
5. Proceso de Entrega y Tiempos
Tiempos estimados: 24-72 horas para inicio de entrega. Los tiempos pueden variar según el proveedor y la carga de trabajo.
Modalidad de entrega: Gradual y natural para evitar detección por algoritmos.
Seguimiento: Limitado. No proporcionamos tracking detallado del progreso.
6. Limitación de Responsabilidad
EN NINGÚN CASO wii.social SERÁ RESPONSABLE POR:
- Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes
- Pérdida de beneficios, datos o oportunidades comerciales
- Daños que excedan el monto pagado por el servicio
- Interrupciones del servicio por causas externas
- Acciones de terceros proveedores
- Cambios en políticas de plataformas sociales
7. Modificaciones de los Términos
wii.social se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en esta página.
Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de España.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
Última actualización: Diciembre 2024
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